我于2024年11月09日12点在杭州轿车有限公司参议购买一汽群众速腾300TSI主动杰出版珠光白，参议确认终究落地分期价格13.63万(含一年利息)，合同只要零零散散价格，未准明总合计价格(详见附件)，再三确认是含一年利息价格，随后签完合同，12:15分在店内付出8000元订金及一汽群众APP定金2000元，过后发现合同中价格并未包括一年利息4800元，随后与该公司交流修改为之前参议价格，该公司以已签合同为由回绝，而且不退回订金，自己以为该企业存在诈骗顾客，而且合同存在严重误解，而且觉得合同不正规，恳求协助退回相关订金。

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。